Vous avez besoin d'une application mobile

Au cours des dernières années, les appareils mobiles ont évolué de simples outils de communication à des solutions complètes. Ces progrès rapides ont fait grandir leur utilisation dans la population, et les utilisateurs sont chaque jour de plus en plus nombreux.

L'importance des applications mobiles dans la vie de tous les jours a modifié les stratégies commerciales de nombreuses entreprises, que ce soit dans leur relation avec leur clientèle ou même pour des utilisations internes.

L'accès au haut débit pour tous (4G, 5G) couplé à une excellente expérience utilisateur sont des leviers de croissance pour votre entreprise. Les applications mobiles permettent aux utilisateurs d'obtenir plus facilement toutes les informations professionnelles nécessaires ou de rester en contact avec leurs marques préférées, tout ça du bout des doigts.

C'est la raison pour laquelle de nombreuses entreprises se tournent aujourd'hui vers les applications mobiles.

De nos jours le besoin de numérisation des entreprises n’est plus une question, quelle que soit sa taille une société peut bénéficier d’une présence en ligne.

Aujourd'hui, le marketing mobile est plus efficace que jamais et apporte de nombreux avantages, même pour de petits profils. Les propriétaires de petites entreprises doivent s'adapter aux tendances technologiques et peuvent développer leurs offres en créant une application mobile pour leur entreprise.

Quelques (bonnes) raisons d’avoir une application mobile pour votre entreprise

1. Être visible à tout moment par vos clients

Les statistiques montrent que l’utilisateur moyen passe plus de deux heures par jour sur son appareil mobile.

Bien que la majorité de l'utilisation totale ne soit probablement constituée que d'une poignée d'applications, cela ne change rien au fait que chaque utilisateur doit déverrouiller, déplacer et scanner son appareil pour trouver les applications qu'il recherche.

Être "sur la route" peut être un atout pour votre entreprise, car notre inconscient fait enregistrer chaque image et texte (ou icône d'application conçue !) qui passe. Être présent sur le téléphone de vos clients, c’est comparable à avoir de la publicité gratuite, constante et ciblée !

2. Créer un canal de marketing direct

Les applications remplissent de nombreuses fonctions : elles peuvent fournir des informations générales, des prix, des formulaires de réservation, des fonctions de recherche, des comptes d'utilisateurs, des messageries, des flux d'informations, etc.

L'un des principaux avantages d'une application mobile est que toutes les informations que vous souhaitez offrir à vos clients - y compris les soldes et les offres spéciales - sont à portée de leurs mains.

Grâce aux notifications "push", vous vous rapprochez encore plus d'une interaction directe et vous pouvez facilement rappeler aux clients leurs produits et services chaque fois que cela a un sens.

3. Offrez de la valeur à vos clients

Un client fidèle c’est un client que vous voulez valoriser. Alors au lieu de s'en tenir à la carte qui permet de collecter des points, les clients peuvent recevoir directement leurs récompenses par le biais de leurs applications mobiles.

Une telle offre engrange des téléchargements, donc plus de visibilité et donc plus de clients en retour.

4. Développer votre image de marque

Une application mobile pour votre entreprise peut grandement contribuer à la notoriété de votre marque. Il convient de distinguer deux aspects, dont la combinaison fera de votre application une véritable gagnante :

La marque : Une application mobile est à traiter comme un panneau d'affichage vierge. Vous pouvez en faire ce que vous voulez ; elle peut être élégante, branchée, fonctionnelle, choquante ou informative. Mais le plus important, c'est de créer une application qui correspond à vos clients et à votre image.

La reconnaissance : Plus vos utilisateurs sont impliqués au travers de votre application, plus vite ils seront enclins à acheter vos produits et/ou services. On estime qu’un utilisateur impliqué va être impacté 20 fois plus par votre image de marque.

5. Booster l'engagement de vos clients

Peu importe que vous vendiez des fleurs ou des services de spa, les clients ont besoin d'un moyen de communiquer avec vous.

Le fait de disposer d'une fonction de messagerie (ou d'un service d'assistance) au sein de votre application peut vraiment faire la différence dans la manière dont vous communiquez avec vos clients.

Combien de clients préfèreraient communiquer par message plutôt qu’au téléphone ? Combien de vos clients consommeraient plus souvent et en plus grande quantité vos produits ou vos services si on leur simplifiait leur processus d’achat ?

6. Se démarquer de la concurrence

De nos jours, les applications mobiles au niveau des petites entreprises sont encore rares, et c'est là que vous pouvez faire un grand bond en avant par rapport à ses concurrents.

Soyez le premier dans votre secteur géographique à proposer une application mobile à vos clients, pour coiffer au poteaux vos concurrents et offrir à vos client ce petit plus.

7. Cultiver la fidélité des clients

Enfin et surtout, la raison la plus importante pour laquelle vous devriez envisager de créer votre propre application mobile est la fidélisation de vos clients.

La grande quantité de publicité qui nous entoure tous - panneaux publicitaires, newsletter, affiches, radio, journaux, télévision… - brouille les messages commerciaux et noient votre offre.

Une application mobile, c'est aussi le retour à une connexion réelle et sincère avec vos clients, instaurant une relation de confiance avec vous, vos produits et services. Une application mobile sauvera votre entreprise, mais elle peut être un moyen d'être plus proche de vos clients et d'être à tout moment à portée de "doigt".